গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

9apps গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে?

9apps ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬ সাল

তথ্য এনক্রিপশন কোনো অপ্রয়োজনীয় শেয়ার নেই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা BDT পেমেন্ট নিরাপত্তা কুকি নিয়ন্ত্রণ তথ্য সংশোধনের অধিকার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ সহায়তা তথ্য এনক্রিপশন কোনো অপ্রয়োজনীয় শেয়ার নেই অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা BDT পেমেন্ট নিরাপত্তা কুকি নিয়ন্ত্রণ তথ্য সংশোধনের অধিকার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ সহায়তা

কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি?

9apps প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো।

অ্যাকাউন্ট তথ্য

নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য পরিচয় তথ্য।

ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য

আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।

পেমেন্ট তথ্য (BDT)

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (আংশিক মাস্কড) এবং লেনদেনের পরিমাণ।

ব্যবহারের তথ্য ও কুকি

কোন পাতায় কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন, সেশন সময় এবং কুকি ডেটা।


এই তথ্য দিয়ে আমরা আসলে কী করি?

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 9apps কখনই ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করে না বা অপ্রয়োজনীয় কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো।

  • পরিষেবা পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং ঠেকানো এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম বন্ধ করা।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর পছন্দ বুঝে প্ল্যাটফর্মের ইন্টারফেস ও কন্টেন্ট আরও প্রাসঙ্গিক করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও কর্তৃপক্ষকে প্রদান।
  • যোগাযোগ ও সহায়তা: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা বার্তা পাঠানো।

কুকি ও ট্র্যাকিং — কতটুকু, কেন?

9apps প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। এগুলো ছাড়া লগইন অবস্থা বজায় রাখা বা ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করা সম্ভব হয় না।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকি (ভাষা ও পছন্দ মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণ কুকি (প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তায় কতটা কঠোর?

9apps আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। সকল সংবেদনশীল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং আমাদের সার্ভারে নিরাপদ পরিবেশে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য বিশেষভাবে মাস্ক করা হয় যাতে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কোনো অবস্থায় দৃশ্যমান না হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক নিয়ন্ত্রণে সীমাবদ্ধ।

এসএসএল এনক্রিপশন

সব লেনদেনে

দ্বি-স্তর যাচাই

লগইন সুরক্ষায়

ডেটা মাস্কিং

পেমেন্ট তথ্যে


আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে?

9apps বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।

অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। অতিরিক্ত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যেসব তথ্য সংরক্ষণ আবশ্যক নয়, তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর সুযোগ রয়েছে এবং আমরা যথাসময়ে তা কার্যকর করব।

নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন?

9apps সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে এবং সম্ভব হলে নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

ইমেইল: privacy@9apps-baji.com

কার্যদিবসে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে বিনোদন উপভোগ করতে প্রস্তুত?

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে 9apps - এ সেরা বিনোদন অভিজ্ঞতা নিন। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

English